Política de Privacidade

A IOEX Implantes e Prótese Protocolo ("IOEX", "nós" ou "nosso") tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os visitantes do site ioeximplantes.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar em nosso site, os seguintes dados podem ser coletados de forma automática ou por serviços de terceiros integrados:

• Dados de navegação: endereço IP (anonimizado), tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Dados de localização aproximada: país, estado e cidade inferidos a partir do endereço IP.
• Dados de interação: cliques em botões de WhatsApp e links externos, visualizações de vídeo e interações com o feed do Instagram.
• Dados fornecidos voluntariamente: caso você entre em contato via WhatsApp ou e-mail, coletamos seu nome, número de telefone e o conteúdo da mensagem.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, biometria, filiação religiosa ou política) por meio deste site.

Dados de análise de audiência e de marketing só são coletados após o seu consentimento, conforme a seção 5.

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e agendamentos de avaliações;
• Mensurar e melhorar o desempenho do site (análise de audiência);
• Exibir conteúdo relevante de terceiros, como o feed do Instagram via Elfsight;
• Garantir a segurança, estabilidade e funcionalidade do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é utilizado. Utilizamos as seguintes categorias:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam estatísticas anônimas de acesso e navegação para melhorarmos o conteúdo e a experiência. Só são ativados com o seu consentimento.
• Cookies de marketing: usados para exibir anúncios relevantes em outras plataformas e medir campanhas. Só são ativados com o seu consentimento.

Nosso site integra serviços de terceiros que podem instalar cookies ou tecnologias similares em seu dispositivo:

Serviço	Finalidade	Política do fornecedor
Elfsight (elfsightcdn.com)	Exibição do feed público do Instagram da IOEX	elfsight.com/privacy-policy
YouTube (Privacy-Enhanced)	Exibição de vídeo institucional da clínica (domínio youtube-nocookie.com)	policies.google.com/privacy
Google Fonts	Carregamento de tipografia via fonts.gstatic.com	policies.google.com/privacy
Google Maps	Exibição de mapa com a localização da clínica	policies.google.com/privacy

O uso do modo Privacy Enhanced do YouTube (youtube-nocookie.com) significa que o Google não armazena informações sobre os visitantes a menos que eles reproduzam o vídeo.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Observe que desativar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos do site.

Você pode aceitar todos os cookies, manter apenas os essenciais ou escolher categoria por categoria. Sua decisão fica salva no navegador e pode ser alterada a qualquer momento pelo botão abaixo ou pelo link "Preferências de Cookies" no rodapé do site. Ao recusar os cookies analíticos e de marketing, nenhum script dessas categorias é carregado.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados apenas:

• Com fornecedores de tecnologia listados na seção 4, que atuam como operadores de dados sob contrato;
• Quando exigido por autoridade pública ou judicial, na forma da lei;
• Para proteger direitos da IOEX em caso de fraude ou violação de termos de uso.

Os dados de navegação são retidos pelos serviços de terceiros conforme suas respectivas políticas. As mensagens de contato recebidas por WhatsApp ou e-mail são armazenadas pelo tempo necessário para atender à solicitação e, no máximo, por 5 anos para fins de registro, salvo obrigação legal diversa.

Nos termos da LGPD (art. 18), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse;
• Obter informações sobre os terceiros com quem compartilhamos dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco conforme indicado na seção 10.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão criptografada via HTTPS (TLS);
• Acesso restrito às informações de contato apenas por colaboradores autorizados;
• Revisão periódica das integrações de terceiros.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

• Responsável: Dr. Edésio José Xisto — IOEX Implantes
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (35) 9771-9628
• Endereço: Av. Álvaro Augusto Leite, 700 — Monte Líbano, Lavras/MG, CEP 37200-000

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do portal gov.br/anpd.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data de última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos que você a revise regularmente.